2016年9月梅秀老师入职伟德国际victor1946，入职仅一个月就开始发现、处理心理健康教育问题。初入职场的她刚开始是不知所措的，不了解心理障碍相关的专业知识，不明白学生为什么会有异常的行为举止表现，不知道该如何跟学生沟通，不清楚该如何进行心理健康指导，但随着参加了数次学校提供的心理健康教育主题的培训学习后，她了解了心理障碍的定义、种类、表现，从一些专家那里学习到该如何和心理障碍学生沟通交流。在学习到这些心理健康专业知识后，梅秀老师心里有了底。

当今社会对于心理障碍问题多少是有一些避讳不谈的，所以与其等着学生或家长主动告知，不如辅导员在日常工作中做足做细，发现心理障碍问题的端倪。学生为何经常旷课？学生与室友相处如何？与学生谈心谈话过程中有无发现异常？学生为什么最近情绪持续低落负能量？只有全方面了解清楚学生在学习、生活等方面的动态，才能第一时间发现问题。梅老师遇到的每个心理障碍学生都是在日常工作中发现学生异常，经进一步开展工作最终得知或确诊学生病症。梅老师的一个学生刚入学时就频繁旷课，与室友关系非常紧张，在学校没有任何人际交往，不参加任何集体活动。在辅导员通过查课、查寝等发现这些异常后，与学生室友、任课老师、学生家长等了解情况，与学生数次谈心谈话，最终发现此学生的行为举止等符合心理障碍的病症。

沟通是发现问题最重要的途径。从学生家长、同学、室友等了解学生情况很重要，但是与学生本人的沟通更能发现问题。在跟某学生最开始的接触中，学生不爱说话，不主动联系辅导员，不主动说自己遇到的问题与困惑。在日常工作中，梅老师主动了解她的学习、生活情况，在得知她有困难的时候第一时间给予帮助或指导。学习课程遇到问题引导学生与任课老师多沟通，安排班委进行帮扶；人际关系紧张，帮助进行矛盾调解；找工作很迷茫，开展就业指导。慢慢地学生会主动告知梅老师自己的近况，在遇到问题的时候也会主动向梅老师寻求帮助。

学生是学校的学生，更是家长的孩子。面对心理障碍问题，必须加强家校的沟通与合作。学校和家庭互通学生的日常情况，避免在遇到紧急事件的时候一方不知晓、不作为。梅老师的一个学生最开始学生家长不愿承认心理障碍问题，不愿意与学校配合学生的确诊、治疗等问题，直到学生一再出现极端行为危及本人及他人人身安全，家长才与学校积极配合，最终学生确诊，得到专业治疗，病情有所好转。

心理障碍问题不是一朝一夕产生的，所以也不是一时半刻就能完全解决的。对于此类问题辅导员要有持续的耐心和指导。作为辅导员不是专业医生能医病，但辅导员细致入微的关注和帮扶是必不可少的。某学生从大一发现心理障碍端倪到确诊、接受治疗。学生病情通过专业治疗有所好转，但仍有病症表现。整个过程持续了四年，在学生毕业后可能仍然还有一段很长的治疗之路需要走。